Términos de Servicio

Aceptación de los Términos

Al acceder o utilizar la plataforma MandoHub ("Servicio"), usted acepta quedar vinculado por estos Términos de Servicio ("Términos"). Si utiliza el Servicio en nombre de una organización, declara y garantiza que tiene la autoridad para vincular a dicha organización a estos Términos.

Si no está de acuerdo con estos Términos, no podrá acceder ni utilizar el Servicio. Le recomendamos que revise estos Términos periódicamente, ya que el uso continuado del Servicio constituye la aceptación de cualquier cambio.

Descripción del Servicio

MandoHub es una plataforma SaaS que proporciona un centro de mando para la orquestación de agentes de IA. El Servicio permite a los usuarios: configurar y gestionar múltiples agentes de IA de diferentes proveedores (OpenAI, Anthropic, Google AI); crear, asignar y hacer seguimiento de tareas a través de un flujo de trabajo visual Kanban con puntos de control de supervisión humana; monitorizar costes de ejecución, analíticas de rendimiento y registros de auditoría por agente, modelo y espacio de trabajo; integrarse con servicios de terceros incluyendo Stripe para pagos, Google Drive para almacenamiento y OpenClaw para runtime de orquestación.

Las funcionalidades específicas disponibles dependen de su plan de suscripción y la configuración del espacio de trabajo.

Cuentas de Usuario y Responsabilidades

Para usar MandoHub, debe crear una cuenta utilizando Google OAuth o autenticación por enlace mágico de correo electrónico. Usted es responsable de mantener la seguridad de las credenciales de su cuenta y de toda la actividad que ocurra bajo su cuenta.

Los administradores del espacio de trabajo son responsables de gestionar las membresías del equipo, roles (Administrador, Empleado) y permisos de acceso dentro de su organización. Usted acepta proporcionar información precisa y actualizada al crear su cuenta.

Debe notificarnos inmediatamente en [email protected] si sospecha de un acceso no autorizado a su cuenta.

Suscripción y Facturación

MandoHub ofrece acceso basado en suscripción a la plataforma. Las tarifas de suscripción se facturan a través de Stripe de forma mensual recurrente. Al suscribirse, nos autoriza a cobrar en su método de pago a través de Stripe las tarifas aplicables.

Puede cancelar su suscripción en cualquier momento a través del portal de facturación de Stripe accesible desde su panel de control. La cancelación entra en vigor al final del período de facturación actual. No se proporcionan reembolsos por períodos de facturación parciales.

Nos reservamos el derecho de cambiar nuestros precios con 30 días de aviso previo. Los cambios de precio entrarán en vigor al inicio de su siguiente ciclo de facturación después del período de aviso.

Los costes de proveedores de IA (tokens consumidos a través de OpenAI, Anthropic, etc.) son independientes de la tarifa de suscripción de MandoHub y se facturan según los precios de cada proveedor cuando utiliza sus propias claves API.

Política de Uso Aceptable

Usted acepta no utilizar MandoHub para: violar cualquier ley o regulación aplicable; infringir los derechos de propiedad intelectual de terceros; transmitir código malicioso, malware o participar en actividades de hacking; intentar obtener acceso no autorizado a cuentas, espacios de trabajo o datos de otros usuarios; utilizar la plataforma para generar contenido dañino, abusivo o ilegal a través de agentes de IA; eludir límites de uso, controles de facturación o mecanismos de aislamiento por tenant; revender o redistribuir el acceso al Servicio sin autorización; o interferir con la operación, seguridad o rendimiento de la plataforma.

La violación de esta Política de Uso Aceptable puede resultar en la suspensión o terminación inmediata de su cuenta.

Propiedad Intelectual

La plataforma MandoHub, incluyendo su software, diseño, marca, documentación y toda la propiedad intelectual relacionada, es propiedad de MandoHub y está protegida por las leyes aplicables de derechos de autor, marcas registradas y otras leyes de propiedad intelectual.

Usted conserva la propiedad de todo el contenido y datos que cree, suba o genere dentro de su espacio de trabajo, incluyendo descripciones de tareas, configuraciones de agentes y resultados de orquestación. Al usar el Servicio, otorga a MandoHub una licencia limitada para alojar y procesar su contenido únicamente con el propósito de proporcionar el Servicio.

No reclamamos la propiedad de los resultados generados por agentes de IA configurados a través de MandoHub. La propiedad del contenido generado por IA está sujeta a los términos del proveedor de IA respectivo.

Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, MandoHub y sus afiliados, directivos, empleados y agentes no serán responsables de ningún daño indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo, incluyendo pero no limitado a la pérdida de beneficios, datos u oportunidades de negocio, que surja de o esté relacionado con su uso del Servicio.

Nuestra responsabilidad acumulativa total por todas las reclamaciones relacionadas con el Servicio no excederá la cantidad que haya pagado a MandoHub en los 12 meses anteriores a la reclamación.

MandoHub no es responsable de la exactitud, integridad o fiabilidad de los resultados generados por modelos de IA de terceros accedidos a través de la plataforma. Usted reconoce que el contenido generado por IA debe ser revisado por humanos antes de su uso en producción o aplicaciones críticas.

Terminación

Puede terminar su cuenta en cualquier momento cancelando su suscripción y contactándonos para solicitar la eliminación de la cuenta. Procesaremos la eliminación de la cuenta en un plazo de 30 días desde su solicitud.

Podemos suspender o terminar su cuenta inmediatamente si viola estos Términos, la Política de Uso Aceptable, o si lo requiere la ley. En tales casos, haremos esfuerzos razonables para notificarle, excepto cuando esté prohibido por la ley.

Tras la terminación, su derecho a acceder al Servicio cesa inmediatamente. Conservaremos sus datos durante 30 días después de la terminación para permitir la exportación de datos, tras lo cual serán eliminados permanentemente.

Legislación Aplicable

Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la jurisdicción en la que opera MandoHub, sin tener en cuenta los principios de conflicto de leyes. Cualquier disputa que surja de estos Términos o del Servicio se resolverá mediante arbitraje vinculante o en los tribunales competentes de dicha jurisdicción.

Cambios en Estos Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios materiales se comunicarán por correo electrónico o mediante un aviso destacado en la plataforma al menos 30 días antes de su entrada en vigor. El uso continuado del Servicio después de la fecha de entrada en vigor de cualquier modificación constituye la aceptación de los Términos actualizados.

Si no está de acuerdo con los Términos modificados, debe dejar de usar el Servicio y cancelar su suscripción antes de que los cambios entren en vigor.

Contáctenos

Si tiene preguntas sobre estos Términos de Servicio, contáctenos en:

- Email: [email protected]

- Sitio web: mandohub.com