Política de Privacidad
Última actualización: marzo 2026
Información que Recopilamos
Cuando crea una cuenta en MandoHub, recopilamos información personal necesaria para prestar nuestros servicios. Esto incluye su nombre, dirección de correo electrónico y credenciales de autenticación (a través de Google OAuth o enlace mágico por email).
Recopilamos información de facturación a través de nuestro procesador de pagos, Stripe. MandoHub no almacena su número de tarjeta de crédito completo, CVV u otros datos de pago sensibles en nuestros servidores. Stripe gestiona todos los datos de pago conforme a los estándares PCI-DSS.
Recopilamos automáticamente datos de uso cuando interactúa con la plataforma, incluyendo: páginas visitadas, funcionalidades utilizadas, actividad de orquestación de agentes, registros de ejecución de tareas, metadatos de solicitudes API, tipo de navegador, información del dispositivo y dirección IP.
Si configura claves API de proveedores terceros (como OpenAI, Anthropic o Google), estas claves se cifran en reposo y se almacenan por cuenta con aislamiento por tenant.
Cómo Usamos Su Información
Utilizamos la información recopilada para: proporcionar, mantener y mejorar la plataforma MandoHub; procesar transacciones y gestionar su suscripción; enviar notificaciones relacionadas con el servicio (verificación de cuenta, actualizaciones de facturación, alertas de seguridad); supervisar el rendimiento de la plataforma, analíticas de uso y seguimiento de costes por agente y espacio de trabajo; hacer cumplir nuestros Términos de Servicio y políticas de uso aceptable; y responder a solicitudes de soporte y comunicaciones.
No vendemos su información personal a terceros. No utilizamos sus datos para entrenar modelos de IA. Los datos de su espacio de trabajo, incluyendo contenido de tareas, configuraciones de agentes e historial de orquestación, pertenecen a su organización.
Almacenamiento y Retención de Datos
Sus datos se almacenan en bases de datos PostgreSQL gestionadas por Supabase, con infraestructura alojada en entornos cloud seguros. Todos los datos están aislados por tenant (cuenta), lo que significa que ninguna organización puede acceder a los datos de otra.
Conservamos la información de su cuenta mientras esta esté activa. El historial de ejecución y los registros de auditoría se conservan durante un mínimo de 12 meses. Si elimina su cuenta, eliminaremos sus datos personales en un plazo de 30 días, salvo cuando la retención sea requerida por ley.
Todos los datos en tránsito se cifran mediante TLS/HTTPS. Los datos sensibles en reposo, incluidas las claves API de proveedores y secretos, se cifran utilizando algoritmos estándar de la industria.
Servicios de Terceros
MandoHub se integra con los siguientes servicios de terceros, cada uno con sus propias políticas de privacidad:
- Stripe (stripe.com): Procesamiento de pagos y gestión de suscripciones. Stripe recopila y procesa información de pago sujeta a la Política de Privacidad de Stripe.
- Supabase (supabase.com): Autenticación, alojamiento de base de datos y servicios en tiempo real. Los datos se almacenan conforme a las políticas de privacidad y seguridad de Supabase.
- Google OAuth (accounts.google.com): Autenticación de inicio de sesión único opcional. Recibimos su nombre, correo electrónico y foto de perfil de Google cuando elige iniciar sesión con Google.
- OpenClaw: Runtime de orquestación de IA opcional para ejecución de agentes. Cuando está habilitado, los datos de tareas pueden transmitirse al gateway de OpenClaw.
- Proveedores de IA (OpenAI, Anthropic, Google AI): Cuando configura estos proveedores, sus prompts y contenido de tareas se envían a la API del proveedor respectivo para su procesamiento. Las políticas de tratamiento de datos de cada proveedor aplican a dichos datos.
Sus Derechos
Usted tiene derecho a: acceder a los datos personales que tenemos sobre usted; solicitar la corrección de datos personales inexactos; solicitar la eliminación de su cuenta y datos asociados; exportar sus datos en un formato legible por máquina; retirar el consentimiento para el procesamiento opcional de datos; y oponerse al procesamiento basado en intereses legítimos.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos en [email protected]. Responderemos a su solicitud en un plazo de 30 días. Los administradores de cuenta también pueden gestionar datos del espacio de trabajo, membresías y configuraciones directamente a través del panel de Administración.
Privacidad de Menores
MandoHub no está destinado para uso por personas menores de 16 años. No recopilamos intencionadamente información personal de menores. Si tenemos conocimiento de que hemos recopilado datos de un menor de 16 años, tomaremos medidas para eliminar esa información con prontitud.
Cambios en Esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o la legislación aplicable. Le notificaremos los cambios materiales publicando un aviso en nuestro sitio web o enviándole un correo electrónico. El uso continuado de MandoHub después de la fecha de entrada en vigor de cualquier cambio constituye su aceptación de la política actualizada.
Contáctenos
Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, contáctenos en:
- Email: [email protected]
- Sitio web: mandohub.com